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北京银行客服电话是多少?
发布时间:2017/8/4 浏览次数:43
北京银行客服电话是多少?

北京银行全国统一客服电话95526,整合了该行在全国不同分行地区的客服电话号码,整体提升了服务品质及品牌形象。目前,北京银行已经在全国十大中心城市以及境外拥有10家分行、2家代表处、近200家网点。随着全国统一客服电话95526的开通,北京银行整合形成了以“95526服务无限”为品牌的普通客户服务和VIP贵宾客户服务两大服务体系。在为普通客户提供优质服务的基础上,实施高端客户深度服务战略,推出客服中心VIP专享服务,组建高素质贵宾服务团队,为VIP客户提供智能快速接入贵宾专席、定制“我的电话银行”专属菜单、预约机场贵宾通道、查询贵宾达标级别、转接SOS国际救援热线和96156社区热线等一系列专业化高品质的服务。

2001年1月北京银行成立客服中心,同年9月正式开通短号码“96169”,实现了365天、24小时服务。经过几年的快速发展,北京银行客服中心业务逐渐涵盖包括查询、缴费、转账、国债、证券、外汇、基金等在内的11大类、40余项金融产品服务,服务范围扩展到全国多个省市地区,业务量保持每年约20%的增幅。2009年,在商务部认可的专业级客户服务评选中,北京银行客服中心领先同业,获得“中国最佳特色服务奖”。

2010年北京银行实施客服中心业务转型,目前,北京银行已经将客服中心打造成为全天候、多触点的客户关系维护和金融服务中心,集约化、流程化的交易处理中心,准确性高、覆盖面广的渠道价值信息采集分析中心。北京银行相关负责人表示,电话银行是现代银行重要的服务渠道,也是北京银行提升服务、展现形象的重要窗口。面向未来,北京银行将以全国统一客服电话95526开通为契机,进一步加快信息科技建设,推进零售业务转型,全面提高服务水平,为客户提供更好的服务体验,努力建设信誉卓著、服务一流、运营高效的一流现代化商业银行。

全国统一客服电话95526的开通是北京银行“建设服务领先型银行”的重要举措,在立足呼入服务的基础上开拓外呼服务。北京银行将以全国统一客服电话95526开通为契机,充分利用现代技术手段,标志着北京银行的现代化服务体系更加完善。长期以来,北京银行围绕自身发展战略,电话银行是现代银行重要的服务渠道,也是北京银行提升服务也是北京银行的重要窗口。构建起传统柜台服务与自助银行、电话银行、网络银行等相结合的现代服务体系,为实现跨越式发展提供优质高效的服务支撑。

北京银行京喜宝怎么样?

便捷性:“京喜宝”产品在便捷性方面具有四大优势:一是灵活申购。1元即可申购,申购后当日即可显示可用余额。二是快速赎回。支持快速赎回,赎回资金实时到账。三是自动升降级。支持货币基金自动升降级,享受不同收益率。四是操作便捷。支持7×24小时交易,柜台、网银、手机银行全渠道操作。

安全性:由于货币基金主要投资于具有良好流动性的货币市场工具,风险较低。同时,投资者通过“京喜宝”认购中加货币基金,买入及卖出的款项均仅通过北京银行卡进出,不经由第三方支付机构,资金安全更有保障。

收益率:“京喜宝”对接的中加货币A基金来近半年来的收益率较稳定,截止9月21日的七日年化收益率是4.213%。据wind数据显示,截止2014年6月30,中加货币市场基金C类和A类今年以来累计收益率分别位居同类基金第一位和第二位。不过,小融要提醒的是,过往业绩并不代表未来收益,投资之前要做好收益率上下波动的心理准备。

购买

京喜宝目前有三种购买途径:一是网点柜台,二是网上银行,三是手机银行。但是在购买之前需要做一份基金购买协议,通过网上银行购买还要开通网银服务。购买银行系宝宝的方法与购买普通基金的方法比较类似。

赎回

京喜宝支持两种赎回方式:一是快速赎回,资金可以实时到账,当日资金没有收益;二是普通赎回,资金将于2个工作日内到账。