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民生银行信用卡被盗刷了怎么办?客服电话是多少?
发布时间:2017/9/29 浏览次数:10
民生信用卡因其信用额度高、取现无手续费、积分价值高等优点,被广大人民群众所喜爱,办理了民生信用卡的用户更是不在少数。因为持卡人员基数太大,民生银行的信用卡盗刷时间也屡有发生。那么民生银行信用卡被盗刷了怎么办呢?下面跟着小编一起来看看。

民生银行信用卡被盗刷了的处理方法:

1、挂失

无论是通过哪种方式发现自己信用卡被盗刷,首先要做的第一步是立即拨打银行客服电话,进行挂失。其实挂失才是最重要的,这样可以享受银行推出的失卡保障服务。

2、到ATM机上查款

挂失以后,可不必先补卡,而是到离自己最近的ATM机上了解,自己的信用卡余额,同时,这还是后期证明卡片在你身上和你所处位置最有利的证据,因为银行可以调取你的查询记录及录像,能证明你在那一刻不在案发地,并且卡片也在身上。

3、要求银行给予重要文件

找到一处有传真机的地点,用传真机电话再次拨打客服电话,要求客服帮你传真两张重要文件。“账务查询申明书”和“非本人交易附加说明”。

4、报案

通常到普通警局报案他们不会受理,还会互相推诿。卡主可直接到卡片申请的城市发卡中心所属的警察局进行报案,如果你不清楚所属片区可以致电客服要求他给你提供所属地。报案的目的是帮你在银行的拒付申请过程中增加证据,增大拒付申请成功的可能性。要求警局立案,并给予回执单。携警局给的回执单到发卡中心要求调查。

民生银行信用卡客服电话是多少?

1、民生银行客服电话:95568

(1)民生银行客服电话是面向个人和企业客户,是集查询、转帐、结算于一体的自助业务系统。该系统为个人客户提供帐户信息查询、转帐、汇款等多样化金融服务;民生个人卡、单位卡、活期一本通客户和企业客户无须到银行办理开通手续,就可以随时随地通过拨打我行电话银行服务号码,获得已经开通的并将不断拓展的金融服务。

(2)收费标准同拨打市话的收费标准,不收取长途通话费。

2、民生银行信用卡客服电话:400-66-95568

民生银行信用卡客服电话提供信用卡挂失、申请进度查询、激活及密码设置、个人卡服务、公务卡服务、担保人服务等功能。