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传统金融机构进行互联网转型,2018会有什么突破吗
发布时间:2018/1/15 浏览次数:210
如果说互联网金融机构的发展壮大是从0到1,平地起高楼,殊为不易;那么传统金融机构互联网转型更像是从-1到1,旧城再造,注定要更难一些。

自2013年下半年起,传统金融机构互联网转型便拉开了大幕,却一直未有现象级的产品或机构出现,算不得成功,那么2018年会有什么突破吗?

先来看看传统银行互联网转型的战略目标。

这边互联网巨头忙着将科技能力赋能金融机构,金融机构则忙着将金融业务场景化输出。以工行为例,其目标为“工行互联网金融战略正向‘智慧银行’升级发展,通过将金融服务能力输出到生产生活的各类场景,致力于为社会公众提供更简单、更高效、更随心的金融服务体验”。

整体上看,传统金融机构正在重复互联网金融机构2013-2016年走过的路。

首先是旧城拆除与地基重建,从-1到0,以适应互联网的玩法。最基础的便是内部系统整合与账户信息打通,建立起整体运转有效的数据治理架构,为大数据的全方位应用提供技术层面的支撑。

其次是场景化渗透,提升用户粘性,从0到1,复刻互金机构的道路。一方面以支付为抓手,上线各类便民服务场景、开展优惠补贴大战、与银联推出统一入口、与各类互联网巨头联合营销等;另一方面推动线下网点的智能化转型,提升业务自动化再造,减少用户等待时间以提高体验和口碑等。

做得都是对的,只是失了先机,虽然积极努力、拼命向前,奈何有了比较就有伤害,产品体验在用户心中依旧是原地踏步。

最后是布局金融科技,试图实现弯道超车。金融科技概念大火以后,互金巨头在布局,传统金融机构也在积极探索,携丰富的场景优势,科技对部分传统金融业务的改进颇有成果,比如在智能获客、智能客服、智能投顾及基于区块链的业务流程再造等方面。同时,相比互联网巨头,传统金融机构的国资背景使得其在获取人行、银监、工商、税务、法院等外部数据方面更具优势。

不过,局部的改进显而易见,系统性的优化则需要底层架构、多元化数据、人才、文化等软硬件的配套,殊为不易。

在上面三个层次上,实力强的金融机构是齐头并进;部分机构专注其中一两点;剩下的大多数,则主要依赖互联网巨头赋能,心甘情愿做一个跟随者,力争不被新时代落下。

依赖互联网巨头赋能的就不说了,那些仍在专注于自力更生、想着弯道超车的传统金融巨头,在2018年突围的概率似乎也不大。

三头并进的结果可能是每一头都没做好,一边拆旧城,一边盖新城,旧地基之上散落着星星点点新业务、新模式,不流畅、不自然,结果可想而知。踏踏实实集中精力拆旧城呢?难度也很大。运行已久的制度、文化、架构与基因,岂是说变就能变的,总会有各种各样拆不掉的钉子户,耗心费力,难以毕其功于一役。

银行的互联网转型到互联网金融的发展,感觉更看好民营银行和独立法人直销银行,平地起高楼,总是要容易些吧。

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