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3月投资人精华点评:本期吐槽大会的主咖是存管系统
发布时间:2018/4/4 浏览次数:5575

自3月16日存管系统上线以来,我们收到了大家的密集吐槽,可能是三年来最密集的。接电话及群内回复成了客户运营(客户运营 是客服 的正式称呼)的唯一工作,许多热点问题会被反复解释,如“我们没有跑路”以及“中午不吃饭客服也会饿所以必须吃饭”。今日是存管系统上线的第20天,bug集中爆发期 新系统磨合期行将结束,存管系统很快就会为大家提供优质、稳定的服务。


客服:哎呀,有个小bug,可能会晚一天


投资人:早有心理准备了


客服:……



银行存管能最大限度避免平台挪用出借人资金,这也是存管的主要作用,更受投资人认可的是提现秒到账,投资人@张雷称赞投资体验没的说,秒到,存管还是好,虽然这中间出了很多技术问题。还有很多投资人小窗我们的客服说提现秒到






当然,必须要承认,当前存管系统远非完善,许多问题仍有待解决。比如上面提到的提现效率,虽然多数客户有秒到账的体验,但仍有少部分客户存在充值资金冻结的情况,据了解,这部分客户约8-10人,此外,也有满标后资金冻结的情况,这部分客户也有8-10人,存管银行自身参加中国互金协会测评也对平台正常发标产生了一些影响,也影响了大家的用户体验,对于坏消息,@开心小框吐槽早有心理准备了,我们接受大家的吐槽,积极完善系统。




我们正在与存管银行及其技术合作方沟通,努力解决上述问题,确保所有客户都能拥有畅快的体验,正如@张雷说的那样,技术一点一点的在完善系统了




3月份另外一个问题就是“双系统”,@大龙虾今天终于尝试了旧系统转账到新系统然后提现一条龙服务十秒搞定,赞赞赞赞。感谢您对双系统“无缝体验”的认可,但“无缝体验”本身就意味着缝隙是存在的,为了符合监管要求,也为了更好的用户体验,我们决定修补这条裂隙,做到一个系统、一种体验,平台将对旧系统项目做第二次迁移,届时所有借款项目均保存在存管系统。


除了存管相关事项,平台透明度高的传统优势也得到投资人赞扬,@阿良稳贷是我投过的,标的信息披露最透明的@徐进假标的可能性几乎没有。项目信息透明度高是平台的运营策略,一个项目放几十张图片,包括各种现场图,造假是不可能造假的,这辈子都不可能。




@闪电虾他是按天算的多给钱的@海阔天空补充那咱稳贷真心不错,感谢大家的信任,借出多少天就算多少天利息是我们尊重资本价值的方式,资本永不眠呐老铁。




3月最重要的事情就是银行管了,系统功能在日益完善,一个更安全、更稳定、更透明、更规范的稳贷网正在成型,感谢大家的信任,也感激大家的吐槽,我们愿意倾听大家的声音,与您产生更多交流,4月份我们可能会推出一个微信订阅号,期待见到你的精彩评论。


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