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悟空理财用户资金被自动续投 这难道合规?
发布时间:2018/8/7 浏览次数:64


作为国内知名的互联网金融平台,玖富集团一直将科技应用和服务客户标榜为其两大卖点,但近期《投资时报》却接到投资者投诉,反映在玖富平台旗下悟空理财投资的产品出现被自动续投的情况,且收回投资将面临资金损失。


最隐蔽的事情往往发生在深夜,这种悬疑小说善用的桥段却发生在一家互金平台上。


当玖富客户范女士翻阅众多未读短信时,突然发现几天前的凌晨1点左右,有一条来自玖富平台的短信,而这条半夜发来的短信,竟然关系到自己资金用途的重要决定——其资金已经被玖富平台做了本息续投的安排。

 

无论是短信发送时间,还是短信中的内容,都让范女士惊出一身冷汗。

 

所谓本息续投,是指投资者过去投在平台上的资金连本金带利继续进行投资而不能顺利收回。范女士告诉记者,她曾在玖富旗下的悟空理财投资一款产品,原本计划在今年6月19日到期后取出使用,但玖富平台在到期日前十多天就“替”她做了主张,将她的资金进行了封闭期长达一年的续投。

 

她对记者表示,在资金被续投后,她查阅过往短信发现,2018年6月4日,即投资封闭期到期前半个月,玖富曾经给她发送过一条通知,通知她还有9天可以修改到期处理方式,可仅仅过了不到48小时,那条子夜短信就通知她资金已经被续投,期间范女士既不知情,也没有在玖富平台进行过任何操作和授权。更为重要的是,即便按照玖富给她发的上述第一条通知,也属于违规操作——未经客户允许就对客户资金进行处理。


范女士向记者表示,在发现自己的资金被玖富强行续投之后,她曾要求其返还自己的资金。但玖富方面对她回复称,只有通过债权转让才能收回资金,且需要向玖富平台支付手续费。

 

一位互联网金融及P2P资深人士告诉记者,投资者一般会在资金到期前一周左右考虑下一步投资安排,而玖富却在半个月之前给客户发送短信,内容很容易被客户忽视,从时间点到内容都像是精心设计的套路,投资者稍不留神就会中招。


并非个案


记者在调查中发现,像范女士这样身陷玖富续投套路的情况并非个案,相当多的客户都有与她相似的遭遇。

 

其实,2017年就有不少投资者针对玖富平台的续投套路以及履约保证保险涉嫌虚假宣传的问题进行投诉。另一位投资者张女士曾向媒体反映,收到好友的“邀请”后,她曾用自己的闲余资金投资了玖富旗下悟空理财的“年账户”,原本计划到期时就进行提取,但资金却被自动续投,甚至在其资金还未投入相关标的,且没有计算利息时,张女士停止续投的要求也被玖富客服拒绝。

 

于是,张女士的资金在自己没有授权的情况下又被玖富拖延两年,至今未能收回。

 

与范女士遭遇略有不同的是,张女士称自己连提示短信都没有收到,长达两年才能收回的投资,连提前通知都没有,只收到一条续投成功的短信。


北京道宸律师事务所主任张新表示,虽然我国合同法规定数据电文可以作为合同达成的书面形式,但是从目前情况来看,在玖富与客户的沟通方式中无法达到缔结合同的有效性,仅能证明是一种通知方式。当客户投资正常到期时,客户与平台之间的关系是债权人与债务人的关系,平台有义务保障投资者按意愿收回自己的资金,而其通知方式既不能达到让债务人放弃自身义务的法律效果,也不适用于让债权人放弃权利。

 

另有法律相关人士向记者表示,从投资者反映的情况分析,玖富平台使投资者资金“被续投”的操作并不合法。


针对投资者遇到的问题,记者联系了玖富集团相关负责人,并发送采访提纲。对于记者提出的“玖富产品自动续期是否和客户签订过合同,产品续期规则是如何制定的?”“到期产品被续期后客户如果需要提取资金是否会有损失?”“现在玖富平台自动续期的比例是多少?”等问题,上述负责人闭口不谈。


来源:投资时报

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